Effettuato l’ordine, riceverai da Luminà una mail di conferma ricezione ordine.

La spedizione degli articoli avverrà previa verifica della disponibilità degli stessi e del buon esito del pagamento concordato.
In tal caso riceverai una mail di accettazione dell’ordine e di avvenuta spedizione del pacco.

Gli articoli presenti sullo store Luminà sono prodotti artigianali, la loro produzione richiede 15 giorni lavorativi. Qualora un articolo non dovesse risultare disponibile in magazzino la tempistica di spedizione è da sommare ai giorni di realizzazione sopra indicati, che partirà alla ricezione del pagamento.

Quando l’ordine sarà spedito non sarà possibile richiedere il suo annullamento o la modifica degli articoli richiesti.

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle condizioni di vendita, spedizione, reso e pagamento riportati sul sito. Luminà si riserva il diritto di modificare tali condizioni pertanto varranno le condizioni riportate sul sito al momento dell’ordine.

Potrai effettuare un reso e richiedere un rimborso o un buono di acquisto se non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco.
Dovrai inviare una e-mail all’indirizzo info@luminacolor.it specificando nell’oggetto “Reso Luminaria” e nel testo la motivazione del reso allegando una foto del prodotto difettoso. Analizzeremo il tuo caso e ti risponderemo il prima possibile.

Entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso provvederemo a restituirti la somma pagata. Il reso non verrà accettato nel caso di articoli danneggiati, di rottura o nel caso di articoli realizzati su misura o sulla base di specifiche da te fornite.

I prodotti resi dovranno pervenire presso la nostra sede entro e non oltre i 14 giorni di calendario dalla data di conferma della spedizione di ritorno. Dovranno pervenire nello stesso pacco in cui sono stati spediti e dovranno essere imballati con la stessa cura. La spedizione del reso sarà a tuo carico.
Ti consigliamo di contattare lo stesso corriere con il quale è stato spedito il pacco prenotando un ritiro, indicando i dati del destinatario:

Luminà di Roberto Lo Scrudato, Via Bonfiglio, 50, 92022 Cammarata (AG).

I prodotti sono destinati ad un uso interno. I prodotti vengono forniti con ogni garanzia di legge con diritto di riparazione durante tale periodo presso la sede di Luminà. I nostri prodotti verranno imballati con la massima cura pertanto nel caso in cui il pacco dovesse giungere rovinato è fondamentale, ai fini della garanzia, che tu provveda a far annotare sul documento di trasporto, il dettaglio del danno avvenuto.

La garanzia non copre danni o difetti derivanti:

• dalla normale usura del prodotto;
• dall’incuria nell’uso e nella conservazione del prodotto;
• dall’uso non consono, negligente o improprio del prodotto da parte del consumatore;

Si sottolinea che, trattandosi di prodotti artigianali, eventuali impercettibili difformità del prodotto non saranno considerate difetti di produzione, ma garanzia dell’autenticità e dell’unicità del prodotto stesso. Le immagini e le fotografie presenti su cataloghi, materiali pubblicitari e web, hanno il solo scopo di fornire una visione orientativa del prodotto. I colori e le lavorazioni dei materiali rappresentati devono essere considerati come indicazioni generali del prodotto e non vincolanti rispetto al prodotto consegnato.

TEMPI DI CONSEGNA
La consegna avverrà tra i 10 e i 15 giorni lavorativi.

COSTI DI SPEDIZIONE

€ 10,00 per gli ordini inferiori a € 200,00

Per gli ordini superiori ai 200,00 € la spedizione in Italia è gratuita.

Per gli articoli realizzati su misura le spese di spedizioni sono da verificare, in base a misure e peso del prodotto.

Per spedizioni al di fuori dell’Italia, in paesi del continente europeo o extraeuropeo, si prega di richiedere un preventivo tramite e-mail all’indirizzo info@luminacolor.it dovrai specificare il paese di destinazione per verificare le spese di spedizione. Una volta ricevuta la tua richiesta ti invieremo una mail con tutte le informazioni da te richieste.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

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